Ingeniero en Computación · Soporte TI · Ciberseguridad
Diagnostico sistemas, apoyo a usuarios y analizo señales de seguridad.
Experiencia profesional en soporte TI de niveles 1 y 2, respaldada por práctica en sistemas, redes y laboratorios de monitoreo de seguridad.
Mi base es el diagnóstico de causa raíz en Windows, hardware, software y redes. Aplico ese mismo método al análisis de registros, alertas SIEM, evaluación de vulnerabilidades y laboratorios de seguridad autorizados.
Enfoque actual: soporte TI y operaciones de seguridad junior
Sobre mí
Del rendimiento de los sistemas al diagnóstico profesional.
Mi interés por la tecnología comenzó con el gaming y una pregunta práctica: ¿por qué una misma carga de trabajo puede comportarse de manera tan distinta entre dos computadoras? Analizar rendimiento, temperaturas, uso de recursos y cuellos de botella me llevó a entender cómo trabajan el hardware y los sistemas operativos.
Esa curiosidad se convirtió en un hábito de diagnóstico. Aprendí a diferenciar problemas de hardware, software, controladores, configuración y red; a mantener y optimizar sistemas Windows; y a apoyar a usuarios cuando la tecnología interrumpía su trabajo. Como Ingeniero en Computación y posteriormente Analista de TI en SISalud, apliqué ese enfoque en soporte profesional de niveles 1 y 2.
La ciberseguridad fue el siguiente paso natural. Después de aprender a diagnosticar y mantener sistemas, quise entender cómo se monitorean, cómo se identifican vulnerabilidades y cómo la actividad sospechosa aparece en registros y alertas. Hoy combino mi base de soporte TI con práctica en monitoreo de seguridad y laboratorios autorizados mientras busco oportunidades en soporte TI y operaciones de seguridad junior.
Experiencia
Experiencia profesional en soporte TI.
En SISalud brindé soporte a usuarios y estaciones Windows, diagnosticando problemas de hardware, software, rendimiento y red en la operación diaria.
Analista de TI
SISalud
julio de 2023 – julio de 2024
Maracaibo, Venezuela
Brindé soporte técnico de niveles 1 y 2 en entornos Windows.
Diagnostiqué y resolví problemas de hardware, software y red.
Configuré sistemas y realicé despliegues de sistemas operativos.
Resolví problemas y optimicé estaciones de trabajo.
Configuré y administré pfSense como plataforma principal de red y firewall de la organización.
Integré y configuré Squid Proxy como parte de la infraestructura de red.
Utilicé scripts y automatización en tareas específicas de soporte técnico.
Habilidades
Habilidades técnicas y herramientas
Herramientas y tecnologías que utilizo en soporte TI, sistemas, redes y ciberseguridad.
Soporte TI
Solución de problemas en WindowsDiagnóstico de hardwareSolución de problemas de softwareConfiguración de sistemasSoporte a usuariosSoporte remotoDespliegue de sistemas operativos
Laboratorio práctico con Windows Server 2022 y Active Directory enfocado en administración de dominio, usuarios y grupos de seguridad, Group Policy, permisos NTFS, recursos compartidos e integración de Windows 11 al dominio.
Windows Server 2022Active DirectoryGroup PolicyDNSPermisos NTFS
Un laboratorio controlado de monitoreo de seguridad que genera actividad de autenticación en Windows, ingiere los registros resultantes en Wazuh, investiga las alertas y valida una notificación de Telegram para una alerta de alta severidad.
Universidad Rafael Belloso Chacín · abril de 2017 – agosto de 2023
Contacto
Hablemos sobre una oportunidad.
Estoy abierto a oportunidades de soporte TI, soporte de escritorio, mesa de ayuda, service desk y puestos junior de SOC u operaciones de seguridad. La forma más rápida de contactarme es por correo o LinkedIn.